Корзина
83 отзыва
+7
831
212-93-55
+7
963
232-93-55
Техника Тепла - интернет магазин газового и отопительного оборудования
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • Что такое система управления Smart и на каких моделях котлов Navien она работает?

    Система Smart это возможность удаленного управления работой котла из любой точки планеты через приложение в смартфонах на базе Android и IOS. Система работает с котлами модели Smart Tok и NCB. Для подключения системы нужен подключенный к сети интернет WiFi роутер в месте где установлен котел, пульт управления Smart и приложение Navien Smart Tok в смартфоне.
  • Можно ли перенастроить газовые настенные котлы Navien (Навьен) на работу на сжиженном газе?

    Да, можно. Но необходимо заменить коллектор с форсунками для природного газа на коллектор с форсунками на сжиженный газ. Переналадку должен производить обученный специалист авторизованного сервисного центра.
  • Как перейти из летнего в зимний режим и наоборот в котлах Navien?

    Для перехода в летний режим нажмите кнопку «Вне дома» на пульте управления. Для перехода в зимний режим нажмите кнопку пульта управления с изображением радиатора. Этой же кнопкой выбирается режим отопления по температуре теплоносителя или по температуре воздуха в помещении.
  • Что означает режим ≪Вне дома≫ в инструкции по эксплуатации котлов Navien Ace и Deluxe?

    Режим «Вне дома» это летний режим. Когда отопление отключено и котел работает только на горячую хозяйственную воду. Для возобновления работы котла на систему отопления необходимо нажать на кнопку пульта управления с изображением радиатора.
  • Допускается ли использование антифриза в котлах Navien Навьен?

    В случае применения в системе отопления с котлом Navien любой жидкости, кроме воды котел автоматически снимается с гарантии!
  • Чем отличаются котлы с открытой и закрытой камерой сгорания?

    Котлы с открытой камерой сгорания не оснащены вентилятором принудительного дымоудаления и предназначены для использования со стационарным дымоходом. Котлы с закрытой камерой сгорания оснащены вентилятором принудительного дымоудаления и не требуют монтажа стационарного дымохода. Дымоудаление производится через коаксиальную трубу либо через раздельную систему воздухозабора и дымоудаления.
  • Что произойдет с газовым котлом при отключении электричества или газа.

    При отключении электричества котел отключается, при возобновлении подачи электроэнергии котел начинает работать. При отключении подачи газа котел отключается и выдает на дисплей ошибку. Перезапуск котла при возобновлении подачи газа осуществляется вручную.
  • Можно ли использовать антифриз в системе отопления с котлами Vaillant Ваиллант?

    Использование любых теплоносителей, кроме воды, в котлах Ваиллант любых типов запрещается. В случае их применения гарантия завода-изготовителя не действует.
  • В каких котлах Protherm (Протерм) разрешается использовать антифриз?

    Компания Protherm после проведения лабораторных испытаний разрешает использовать в качестве теплоносителя в системах отопления антифриз следующих марок:
    - Энергос Универсал-65,  на основе этиленгликоля совместно с котлами Protherm: Медведь KLZ v16, Медведь KLOM, Медведь PLO v15, Скат v13
    Thermagent-30Eko, на основе высококачественного фармакологического пропиленгликоля совместно с электрическими котлами Protherm Скат v13 модели 6 (9, 12, 14, 18, 21, 24, 28) К
    Энергос Люкс, на основе высококачественного фармакологического пропиленгликоля совместно с электрическими котлами Protherm Скат v13 модели 6 (9, 12, 14, 18, 21, 24, 28) K

    Применение любого антифриза в системе с котлом Protherm не одобренным для этого, а так же использование антифриза другой марки с любым котлом Протерм ведет к снятию котла с гарантии.

  • Что будет если давление газа в магистрали упало?

    При падении давления газа уменьшается тепловая мощность котла.
  • Чем отличается напольный двухконтурный котел от обычного?

    Отопительные котлы могут иметь один или два водяных контура. Обычные, или одноконтурные котлы, содержат лишь один замкнутый водяной контур, используемый только для отопления помещений. Двухконтурные котлы дополнительно содержат  второй  проточный водяной контур, соединенный с водопроводной магистралью и предназначенный для горячего водоснабжения помещений. Оба контура гидравлически никак не связаны между собой и контур горячего водоснабжения нагревается путём косвенного нагрева от контура отопления.
  • Нужно ли устанавливать циркуляционный насос для котлов РостовГазоАппарат?

    Для напольных котлов марки РГА и АОГВ установка циркуляционного насоса не обязательна. Тем не менее, при установке циркуляционного насоса увеличивается срок службы  котла, возрастают  его теплоотдача и  характеристики эффективности всей отопительной системы. 
    Котлам же Siberia с чугунным теплообменником Space Design установка циркуляционного насоса обязательна. 

  • Можно ли использовать сжиженный газ для котлов (АОГВ, RGA и SIBERIA) производства Ростовгазоаппарат?

    При эксплуатации всех аппаратов марок Siberia, РГА и АОГВ можно использовать сжиженный газ. При этом для напольных аппаратов  необходимо учитывать, что такой способ отопления рекомендован лишь для хорошо утепленных помещений площадью не более 70 кв.м. и при использовании аппаратов мощностью до 18 кВт.
  • Почему бойлер из нержавейки стоит дороже, чем стальной?

    Это связано с разными технологиями по обработке нержавеющей и углеродистой стали. Себестоимость производства тоже разная.
  • Какова толщина стали, из которой сделан бойлер и на что это влияет?

    Для изготовления внутренней емкости (Бак в Баке) компания ACV применяет листовой металл толщиной 1мм - это достаточно для обеспечения работы по самоочистке и производства сварочных работ. Внешний бак делается из стали 2,5 мм. Исследования показали, что такая материалоемкость позволяет преодолевать срок службы бойлера (10 лет стандарт) почти в два раза.
  • В чем разница бойлеров из нержавейки и бойлеров из стали с эмалью?

    Материал изготовления внутренней емкости. Нержавеющая сталь устойчива к корозионоактивным элементам поэтому не требует дополнительных покрытий или защитных анодов.
  • В чем разница бойлеров из нержавейки ACV и бойлеров из нержавейки других фирм?

    Компания ACV разработала в 1965 году новую конструкцию бойлера - бак в баке. Эта конструкция, в отличии от традиционной, сочетает в себе: долговечность (нерж.сталь), эффективность (самоочистка от накипи), гигиеничность (полный прогрев), производительность (высокая темп. и большая площадь теплопередачи).
  • Нужно ли покупать электрический сетевой фильтр, чтобы защитить котел от скачков напряжения?

    Сетевой фильтр, особенно недорогой – очень слабая защита, но качественные (и дорогие) фильтры снабжены индикаторами правильности фазировки и наличия работоспособного заземления, что позволяет вовремя выявить появившиеся проблемы при перефазировке или отрыве заземления.
  • Нужноли покупать стабилизатор напряжения, чтобы защитить котел?

    Качественный стабилизатор сможет защитить оборудование от слишком большого и слишком маленького напряжения в электрической сети, но от кратковременного отключения электричества он не спасает, и от помех по нейтрали, как правило, тоже не помогает. Электромеханические стабилизаторы с большим временем реакции при серьезных перепадах напряжения (например, дуговая сварка, работающая вблизи) могут не только не спасти оборудование, но и усугубить ситуацию. Стабилизатор нужно брать с запасом по мощности, т.к. в момент старта насос и вентилятор дымососа потребляют существенно больший ток, чем при номинальном режиме работы.
  • Эффективность (КПД) традиционного котла около 90%, при конденсационном эффективность доходит до 109% он что – сверх производителен?

    Стандарт замера эффективности разрабатывался до появления конденсационной техники, и не учитывает скрытую теплоту сгорания. Все «лишние» проценты эффективности действительно идут в систему отопления.
  • Чем же конденсационный котел лучше обычного?

    Прежде всего Эффективностью. Он расходует на 7 – 18% меньше газа по сравнению с традиционными. 
  • У Вас очень жесткая вода. Что можно сделать, чтобы котел проработал на ней дольше?

    Конечно можно. Необходимо исключить все утечки из системы отопления, тогда не потребуется ее регулярно подпитывать, и растворенные соли не будут засорять теплообменник котла. Так же можно поставить систему водоподготовки, снижающую жесткость. Контур горячей воды желательно не выводить на высокую температуру, подмешивая холодную воду смесителем, а задать требуемую температуру на котле, подмешивая холодную воду по мере надобности.
  • Выбираете настенный котел Bosch на дачу, но в будние дни он не будет работать. Можно ли залить в систему антифриз?

    Да, техника Bosch работает на антифризе. Но заливать  рекомендуется только проверенные лабораторией BOSCH антифрагены – полный список которых Вы можете найдёте в инструкции по эксплуатации котлов.
  • Важно ли подключать насос через стабилизатор напряжения?

    Напряжение сети питания насоса 220В. Допустимое отклонение +6%-10%. При более сильных колебаниях напряжения, насос подключать к сети только через стабилизатор напряжения. Поломка насоса в результате работы без стабилизатора не является гарантийным случаем

  • Принцип работы насосной станции?

    Насосная станция состоит из насоса ,гидроаккумулятора, реле давления и манометра.Насосная станция работает следующим образом:

    При запуске насосной станции и пользовании водой насос включается и начинает качать воду потребителю.
    После закрытия крана, насос качает воду в гидроаккумулятор, расширяя мембрану и повышая давление в системе. После того, как давление, достигнет определенного значения, реле остановит насос.

    При начале водозабора, вода,находящаяся в мембране гидроаккумулятора под давлением, начинает подаваться потребителю. При этом давление в системе начинает уменьшаться, а насос остается выключенным. Как только давление в системе понизится до определенного значения ,реле включит насос, и цикл повторяется.

  • Для чего нужен циркуляционный насос?

    Циркуляционный насос важнейший элемент системы отопления или горячего водоснабжения. Он заставляет воду циркулировать в замкнутом контуре,что повышает теплоотдачу в системе отопления. Насос позволяет также поддерживать постоянную температуру воды в системе горячего водоснабжения.

  • Чем отличается фекальный насос от дренажного?

    Фекальный насос в отличии от дренажного способен пропускать через себя частицы от 35 до 60 мм. Дренажный насос пропускает через себя частицы до 5 мм.В некоторых фекальных насосах еще есть измельчитель.

  • Зачем нужен фильтр перед насосом?

    В воде которую перекачивает поверхностный насос, максимальный размер твердых частиц не должен превышать 1 мм, поэтому на входе в насос устанавливается фильтр грубой очистки, который сдерживает попадание песка в насосную часть,что предотвращает износ рабочего колеса, не рекомендуется ставить фильтры тонкой очистки (нитиевые картриджи) т.к. они затрудняют всасывание воды.
  • Зачем нужен гидроаккумулятор ?

    Гидроаккумулятор предназначен для поддержания оптимального давления в системе водоснабжения, предотвращения гидроударов, при отключении электроэнергии хранит и выдает под давлением определенный запас воды. Гидроаккумуляторы предназначены для установки в теплых помещениях. 
    Гидроаккумулятор состоит из металлического бака ,внутри которого находится резиновая мембрана,в которую поступает вода.Вокруг мембраны закачан воздух 1,5 атм.

  • Нужно ли ставить обратный клапан?

    Для облегчения заполнения насоса и всасывающей магистрали водой перед пуском и предотвращения ее вытекания из системы при отключения насоса, необходимо установить на всасывающей трубе, либо на входе в насос обратный клапан.
social-icon